Master Monnaie, banque, finance, assurance parcours Responsable commercial multicanal

SEMESTRE 1

Institutions bancaires et financières
Analyse et gestion financières
Droits des contrats en banque et assurance
Marketing bancaire
Macroéconomie monétaire
Théorie financière
Économie des organisations
Statistiques appliquées
Anglais

SEMESTRE 2
Économie bancaire
Marchés de capitaux
Analyse et gestion financières
Aspects juridiques des PMI-PME
Management des ressources humaines
Anglais

SEMESTRE 3 Diagnostic patrimonial du particulier
Fiscalité du particulier
Fondements juridiques du patrimoine privé
Épargne et retraite
Réglementation financière
Contrôle de gestion bancaire
Organisation du centre de relation client
Techniques de négociation commerciale
Évaluation des actifs financiers
Finance internationale
Microéconomie bancaire et contrats financiers
Management stratégique
Techniques quantitatives appliquées
Anglais professionnel

SEMESTRE 4

Diagnostic patrimonial « Professionnels »
Fondements juridiques et fiscaux du patrimoine professionnel
Gestion et transmission du patrimoine professionnel
Analyse financière approfondie
Assurances
Gestion de la relation client
Gestion des risques bancaires
Gestion des risques de marché
Éthique et économie

Enseignement présentiel

Connaissances
 – savoir :
Connaissance de l'environnement de la banque
Maîtrise des produits bancaires, des techniques de financement, de l'analyse financière
Maîtrise des méthodes de management, marketing-vente,négociation et prospection
Capacité de détection et gestion des risques financiers et digitaux Connaissance de la réglementation bancaire, juridique, fiscale
Maîtrise des outils informatiques, digitaux et collaboratifs

Compétences comportementales/opérationnelles
– savoir être/faire :
Capacité d'écoute, d'adaptation, de décision et de rigueur
Capacité d'expression,de communication,de pédagogie et de gestion des conflits
Maîtrise de la conduite d'entretien en face à face /à distance
Capacité rédactionnelle, d'organisation, de travail en équipe

• Chargé de clientèle « particuliers », « professionnels », « entreprises»
• Conseiller en e-agence
  
• Conseiller expert en centre de relation client
  
• Chef d'équipe/superviseur en centre de relation client Au-delà d'une première expérience, le titulaire du Master évoluera vers des postes de direction.

Master 1:
Le recrutement des candidats s'effectue en première année.
L'admission est subordonnée à l'examen du dossier du candidat et éventuellement à un entretien.
Elle est aussi conditionnée à une capacité d'accueil.

Master 2:
L'accès au Master 2 est ouvert à tous les étudiants titulaires d'un master 1 de la mention.

Mesure transitoire pour l'admission en Master 2 au titre de l'année 2017-2018:
* Pour un étudiant externe à l'université d'Artois ou à l'U.F.R à laquelle est rattachée le Master: vérification par le responsable de la formation que les unités d'enseignement déjà acquises sont de nature à permettre à l'étudiant de poursuivre sa formation en vue de l'obtention du master.
* Pour les mentions de master dérogatoires, dont la liste sera fixée par décret: l'admission en seconde année pourra dépendre des capacités d'accueil et être subordonnée au succès à un concours ou à l'examen du dossier.

Vous retrouverez toutes les informations utiles à votre admission ou votre inscription.

Vous retrouverez toutes les informations utiles à votre admission ou votre inscription.

Consultez les tarifs de l'année courante.

Selon les facultés/IUT et les formations ciblées : Possibilités de mobilité d?études à l?étranger dans le cadre des partenariats de l?Université d?Artois (différents programmes dont Erasmus+, conventions de coopération signés et valides entre l?Université d?Artois et des établissements étrangers).

Consultez la rubrique Internationale du site de l?Université d?Artois pour connaitre les possibilités d?échanges http://www.univ-artois.fr/International/Possibilites-d-echanges et les modalités de candidature pour un séjour d?études à l?étranger http://www.univ-artois.fr/International/Etudier-a-l-etranger.