Master Monnaie, banque, finance, assurance parcours Responsable commercial multicanal

Crédits ECTS : 120
Durée : 2 ans

Objectifs de la formation

Le master a pour objectif de former des cadres aux métiers du conseil, de la force de vente et du management pour évoluer :
  • dans les banques de réseau, de financement ou d'investissement
  • dans les agences physiques, en centres de relation client ou en e-agences.
  • dans les institutions de gestion privées et de patrimoine

Spécificité de recherche

Ce Master est adossé au laboratoire de recherche:
- Lille Économie Management (UMR 8179) : lem.cnrs.fr/- Recherche Interdisciplinaire Management Économie (Rime Lab) - www.rimelab.fr


Atouts de la formation

  • Tout au long de la formation, la pédagogie développée dans le master laisse une large place aux projets tuteurés, études de cas et jeux d'entreprise dans lesquels les étudiants travaillent en équipe sur des mises en situation professionnelle.
  • Les étudiants du master bénéficient des conventions qui lient l'Université d'Artois avec plusieurs établissements de crédit et permettent notamment la participation d'intervenants professionnels dans les enseignements ou l'organisation de forum pour le recrutement de stagiaires et d'étudiants sous contrats de professionnalisation.

Public concerné

Formation initiale
Formation continue
Contrat de professionnalisation

Organisation des études

SEMESTRE 1
  • Institutions bancaires et financières
  • Analyse et gestion financières
  • Droits des contrats en banque et assurance
  • Marketing bancaire et eCRM
  • Macroéconomie monétaire
  • Théorie financière
  • Économie des organisations
  • Statistiques appliquées
  • Anglais
  • Méthodologie du mémoire et séminaires
  • Projets tuteurés

SEMESTRE 2
  • Econics of banking and Fintechs
  • Marchés de capitaux
  • Analyse et gestion financières
  • Techniques de négociation commerciale
  • Aspects juridiques des PMI-PME
  • Management des ressources humaines
  • Anglais
  • Mémoire de stage
  • Projets tuteurés

SEMESTRE 3
  • Diagnostic patrimonial du particulier
  • Fiscalité du particulier
  • Fondements juridiques du patrimoine privé
  • Épargne et retraite
  • Réglementation financière
  • Contrôle de gestion bancaire
  • Organisation du centre de relation client
  • Évaluation des entreprises
  • International Finance and banking
  • Microéconomie bancaire et contrats financiers
  • Management stratégique
  • Techniques quantitatives appliquées
  • Anglais professionnel
  • Méthodologie du mémoire et séminaires
  • Projets tuteurés

SEMESTRE 4
  • Diagnostic patrimonial « Professionnels »
  • Fondements juridiques et fiscaux du patrimoine professionnel
  • Gestion et transmission du patrimoine professionnel
  • Finance et comportement des entreprises
  • Analyse financière approfondie
  • Fintechs et Assurtechs: dynamique de développement
  • Gestion multicanale des flux
  • Gestion de la relation client
  • Gestion et culture des risques bancaires
  • Gestion des risques de marché
  • Éthique et économie
  • Méthodologie de la recherche et séminaires
  • Mémoire et stage
  • Projets tuteurés

La formation inclut un stage obligatoire

Forme d'enseignement

Enseignement présentiel

Langue(s) d'enseignement : Français

Compétences acquises

Connaissances-savoir :
  • Connaissance de l'environnement de la banque
  • Maîtrise des produits bancaires, des techniques de financement, de l'analyse financière
  • Maîtrise des méthodes de management, marketing- vente, négociation et prospection
  • Maîtriser les approches fiscales, civiles et économiques de la gestion de patrimoine
  • Capacité de détection et gestion des risques financiers et digitaux
  • Connaissance de la réglementation bancaire, juridique, fiscale
  • Maîtrise des outils informatiques, digitaux et collaboratifs

Compétences comportementales/opérationnelles- savoir être/faire :
  • Capacité d'écoute, d'adaptation, de décision et de rigueur
  • Capacité d'expression,de communication,de pédagogie et de gestion des conflits
  • Maîtrise de la conduite d'entretien en face à face /à distance
  • Capacité rédactionnelle, d'organisation, de travail en équipe

Poursuites d'études

Débouchés Professionnels

  • Chargé de clientèle « particuliers », « professionnels », « entreprises»
  • Conseiller en e-agence
  • Conseiller expert en centre de relation client
  • Chef d'équipe/superviseur en centre de relation client
Au-delà d'une première expérience, le titulaire du Master évoluera vers des postes de direction.

Codes ROME

  • C1202 - Analyse de crédits et risques bancaires
  • C1205 - Conseil en gestion de patrimoine financier
  • C1207 - Management en exploitation bancaire
  • M1205 - Direction administrative et financière

Insertion professionnelle

N'hésitez pas à consulter les enquêtes d'insertion à 30 mois réalisées par l'Observatoire de la Vie Étudiante sur le devenir des diplômés de l'Université d'Artois : http://www.univ-artois.fr/reussite-et-insertion/observatoire-de-la-vie-etudiante/devenir-des-diplomes

Conditions d'admission

MASTER 1
Sous réserve d'acceptation du dossier
  • Licence Économie et Gestion
  • Licence Administration Économique et Sociale
  • Validation d'études
MASTER 2
  • Titulaire d'un Master 1 en économie, Gestion, Administration avec spécialisation en Banque-Finance
FORMATION CONTINUE
Le Master est accessible aux salariés ou demandeurs d'emploi.
Contact : Tél. 03 21 60 60 37
fcu-fare@univ-artois.fr

Ils peuvent faire reconnaître leur expérience pour intégrer le Master via la Validation des Acquis Professionnels et Personnels (VAPP) ou pour le valider via la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) ou encore le parcours mixte.
Contact : Tél. 03 21 60 60 59
fcu-pac@univ-artois.fr

Formations antérieures

Vous retrouverez toutes les informations utiles à votre admission ou votre inscription.

Nombre de places : 25

Formalités d'inscription

Vous retrouverez toutes les informations utiles à votre admission ou votre inscription.

Dépenses à prévoir

Domaine ERASMUS

  • 0412 - Finance, banque et assurances

Etudier à l'étranger

Selon les facultés/IUT et les formations ciblées : Possibilités de mobilité d'études à l'étranger dans le cadre des partenariats de l'Université d'Artois (différents programmes dont Erasmus+, conventions de coopération signés et valides entre l'Université d'Artois et des établissements étrangers).

Consultez la rubrique Internationale du site de l'Université d'Artois pour connaitre les possibilités d'échanges http://www.univ-artois.fr/International/Possibilites-d-echanges et les modalités de candidature pour un séjour d'études à l'étranger http://www.univ-artois.fr/International/Etudier-a-l-etranger.

Etudier à l'Université d'Artois

Cette formation est ouverte à la mobilité internationale de crédits (d'échange) dans le cadre des partenariats de l'Université d'Artois (différents programmes dont Erasmus+, conventions de coopération signés et valides entre l'Université d'Artois et des établissements étrangers).

Reportez-vous à la présentation de la formation dans les onglets Présentation et Organisation des enseignements.

Le niveau de français requis, le niveau d'études concerné et la durée de la mobilité sont définis dans les accords de coopération. Renseignez-vous auprès de votre université d'origine pour connaitre le détail des possibilités de mobilité à l'Université d'Artois.

Si vous êtes un étudiant accueilli en mobilité dans le cadre d'un partenariat de l'Université d'Artois, consultez les pages Etudier à l'Université d'Artois http://www.univ-artois.fr/International/Etudier-a-l-Universite-d-Artois.
La formation (dossier PDF)

Site web de la formation

Contacts

Faculté d'Economie, Gestion, Administration et Sciences Sociales
9 RUE DU TEMPLE
62030 ARRAS CEDEX
France

Heure de visite :
Le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h30.
Fermé le lundi matin et le vendredi après-midi.
Secrétaire pédagogique :
Secrétariat pédagogique  Aurélie Danis
aurelie.danis@univ-artois.fr
03 21 60 49 94

Responsable :
Co - Directeur de la formation  Joseph ATTILA
joseph.attila@univ-artois.fr


Responsable :
Co - Directeur de la formation   Stéphane CALLENS
stephane.callens@univ-artois.fr


Site(s) de formation :

  • Université d'Artois - Arras