Master Monnaie, banque, finance, assurance parcours Responsable commercial multicanal
Crédits ECTS :
120
Durée : 2 ans
Durée : 2 ans
Objectifs de la formation
Le master a pour objectif de former des cadres aux métiers du conseil, de la force de vente et du management pour évoluer :
- dans les banques de réseau, de financement ou d'investissement
- dans les agences physiques, en centres de relation client ou en e-agences.
- dans les institutions de gestion privées et de patrimoine
Spécificité de recherche
Ce Master est adossé au laboratoire de recherche:- Lille Économie Management (UMR 8179) : lem.cnrs.fr/- Recherche Interdisciplinaire Management Économie (Rime Lab) - www.rimelab.fr
Atouts de la formation
- Tout au long de la formation, la pédagogie développée dans le master laisse une large place aux projets tuteurés, études de cas et jeux d'entreprise dans lesquels les étudiants travaillent en équipe sur des mises en situation professionnelle.
- Les étudiants du master bénéficient des conventions qui lient l'Université d'Artois avec plusieurs établissements de crédit et permettent notamment la participation d'intervenants professionnels dans les enseignements ou l'organisation de forum pour le recrutement de stagiaires et d'étudiants sous contrats de professionnalisation.
Public concerné
Formation initiale
Formation continue
Contrat de professionnalisation
Organisation des études
SEMESTRE 1
SEMESTRE 2
SEMESTRE 3
SEMESTRE 4
- Institutions bancaires et financières
- Analyse et gestion financières
- Droits des contrats en banque et assurance
- Marketing bancaire et eCRM
- Macroéconomie monétaire
- Théorie financière
- Économie des organisations
- Statistiques appliquées
- Anglais
- Méthodologie du mémoire et séminaires
- Projets tuteurés
SEMESTRE 2
- Econics of banking and Fintechs
- Marchés de capitaux
- Analyse et gestion financières
- Techniques de négociation commerciale
- Aspects juridiques des PMI-PME
- Management des ressources humaines
- Anglais
- Mémoire de stage
- Projets tuteurés
SEMESTRE 3
- Diagnostic patrimonial du particulier
- Fiscalité du particulier
- Fondements juridiques du patrimoine privé
- Épargne et retraite
- Réglementation financière
- Contrôle de gestion bancaire
- Organisation du centre de relation client
- Évaluation des entreprises
- International Finance and banking
- Microéconomie bancaire et contrats financiers
- Management stratégique
- Techniques quantitatives appliquées
- Anglais professionnel
- Méthodologie du mémoire et séminaires
- Projets tuteurés
SEMESTRE 4
- Diagnostic patrimonial « Professionnels »
- Fondements juridiques et fiscaux du patrimoine professionnel
- Gestion et transmission du patrimoine professionnel
- Finance et comportement des entreprises
- Analyse financière approfondie
- Fintechs et Assurtechs: dynamique de développement
- Gestion multicanale des flux
- Gestion de la relation client
- Gestion et culture des risques bancaires
- Gestion des risques de marché
- Éthique et économie
- Méthodologie de la recherche et séminaires
- Mémoire et stage
- Projets tuteurés
La formation inclut un stage obligatoire
Forme d'enseignement
Enseignement présentiel
Langue(s) d'enseignement : Français
Compétences acquises
Connaissances-savoir :
Compétences comportementales/opérationnelles- savoir être/faire :
- Connaissance de l'environnement de la banque
- Maîtrise des produits bancaires, des techniques de financement, de l'analyse financière
- Maîtrise des méthodes de management, marketing- vente, négociation et prospection
- Maîtriser les approches fiscales, civiles et économiques de la gestion de patrimoine
- Capacité de détection et gestion des risques financiers et digitaux
- Connaissance de la réglementation bancaire, juridique, fiscale
- Maîtrise des outils informatiques, digitaux et collaboratifs
Compétences comportementales/opérationnelles- savoir être/faire :
- Capacité d'écoute, d'adaptation, de décision et de rigueur
- Capacité d'expression,de communication,de pédagogie et de gestion des conflits
- Maîtrise de la conduite d'entretien en face à face /à distance
- Capacité rédactionnelle, d'organisation, de travail en équipe
Poursuites d'études
Débouchés Professionnels
- Chargé de clientèle « particuliers », « professionnels », « entreprises»
- Conseiller en e-agence
- Conseiller expert en centre de relation client
- Chef d'équipe/superviseur en centre de relation client
Codes ROME
- C1202 - Analyse de crédits et risques bancaires
- C1205 - Conseil en gestion de patrimoine financier
- C1207 - Management en exploitation bancaire
- M1205 - Direction administrative et financière
Insertion professionnelle
N'hésitez pas à consulter les enquêtes d'insertion à 30 mois réalisées par l'Observatoire de la Vie Étudiante sur le devenir des diplômés de l'Université d'Artois : http://www.univ-artois.fr/reussite-et-insertion/observatoire-de-la-vie-etudiante/devenir-des-diplomesConditions d'admission
MASTER 1
Sous réserve d'acceptation du dossier
Le Master est accessible aux salariés ou demandeurs d'emploi.
Contact : Tél. 03 21 60 60 37
fcu-fare@univ-artois.fr
Ils peuvent faire reconnaître leur expérience pour intégrer le Master via la Validation des Acquis Professionnels et Personnels (VAPP) ou pour le valider via la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) ou encore le parcours mixte.
Contact : Tél. 03 21 60 60 59
fcu-pac@univ-artois.fr
Sous réserve d'acceptation du dossier
- Licence Économie et Gestion
- Licence Administration Économique et Sociale
- Validation d'études
- Titulaire d'un Master 1 en économie, Gestion, Administration avec spécialisation en Banque-Finance
Le Master est accessible aux salariés ou demandeurs d'emploi.
Contact : Tél. 03 21 60 60 37
fcu-fare@univ-artois.fr
Ils peuvent faire reconnaître leur expérience pour intégrer le Master via la Validation des Acquis Professionnels et Personnels (VAPP) ou pour le valider via la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) ou encore le parcours mixte.
Contact : Tél. 03 21 60 60 59
fcu-pac@univ-artois.fr
Formations antérieures
Vous retrouverez toutes les informations utiles à votre admission ou votre inscription.
Nombre de places : 25
Formalités d'inscription
Vous retrouverez toutes les informations utiles à votre admission ou votre inscription.
Dépenses à prévoir
Consultez les tarifs de l'année courante.
Domaine ERASMUS
- 0412 - Finance, banque et assurances
Etudier à l'étranger
Selon les facultés/IUT et les formations ciblées : Possibilités de mobilité d'études à l'étranger dans le cadre des partenariats de l'Université d'Artois (différents programmes dont Erasmus+, conventions de coopération signés et valides entre l'Université d'Artois et des établissements étrangers).
Consultez la rubrique Internationale du site de l'Université d'Artois pour connaitre les possibilités d'échanges http://www.univ-artois.fr/International/Possibilites-d-echanges et les modalités de candidature pour un séjour d'études à l'étranger http://www.univ-artois.fr/International/Etudier-a-l-etranger.
Consultez la rubrique Internationale du site de l'Université d'Artois pour connaitre les possibilités d'échanges http://www.univ-artois.fr/International/Possibilites-d-echanges et les modalités de candidature pour un séjour d'études à l'étranger http://www.univ-artois.fr/International/Etudier-a-l-etranger.
Etudier à l'Université d'Artois
Cette formation est ouverte à la mobilité internationale de crédits (d'échange) dans le cadre des partenariats de l'Université d'Artois (différents programmes dont Erasmus+, conventions de coopération signés et valides entre l'Université d'Artois et des établissements étrangers).Reportez-vous à la présentation de la formation dans les onglets Présentation et Organisation des enseignements.
Le niveau de français requis, le niveau d'études concerné et la durée de la mobilité sont définis dans les accords de coopération. Renseignez-vous auprès de votre université d'origine pour connaitre le détail des possibilités de mobilité à l'Université d'Artois.
Si vous êtes un étudiant accueilli en mobilité dans le cadre d'un partenariat de l'Université d'Artois, consultez les pages Etudier à l'Université d'Artois http://www.univ-artois.fr/International/Etudier-a-l-Universite-d-Artois.