Master Monnaie, banque, finance, assurance parcours Responsable commercial multicanal

Crédits ECTS : 120
Durée : 2 ans

Objectifs de la formation

Le master a pour objectif de former des cadres aux métiers du conseil, de la force de vente et du management pour évoluer :
dans les banques de réseau, de financement ou d'investissement dans les agences physiques, en centres de relation client ou en e-agences.
Le master est proposé en formation initiale et en formation continue (contrat de professionnalisation).

Spécificité de recherche

Ce Master est adossé au laboratoire de recherche Lille Économie Management (UMR 8179) : lem.cnrs.fr/

Atouts de la formation

Tout au long de la formation, la pédagogie développée dans le master laisse une large place aux projets tuteurés, études de cas et jeux d'entreprise dans lesquels les étudiants travaillent en équipe sur des mises en situation professionnelle.
Les étudiants du master bénéficient des conventions qui lient l'Université d'Artois avec plusieurs établissements de crédit et permettent notamment la participation d'intervenants professionnels dans les enseignements ou l'organisation de forum pour le recrutement de stagiaires et d'étudiants sous contrats de professionnalisation.

Public concerné

Formation initiale
Formation continue
Contrat de professionnalisation

Organisation des études

SEMESTRE 1

Institutions bancaires et financières
Analyse et gestion financières
Droits des contrats en banque et assurance
Marketing bancaire
Macroéconomie monétaire
Théorie financière
Économie des organisations
Statistiques appliquées
Anglais

SEMESTRE 2
Économie bancaire
Marchés de capitaux
Analyse et gestion financières
Aspects juridiques des PMI-PME
Management des ressources humaines
Anglais

SEMESTRE 3 Diagnostic patrimonial du particulier
Fiscalité du particulier
Fondements juridiques du patrimoine privé
Épargne et retraite
Réglementation financière
Contrôle de gestion bancaire
Organisation du centre de relation client
Techniques de négociation commerciale
Évaluation des actifs financiers
Finance internationale
Microéconomie bancaire et contrats financiers
Management stratégique
Techniques quantitatives appliquées
Anglais professionnel

SEMESTRE 4


Diagnostic patrimonial « Professionnels »
Fondements juridiques et fiscaux du patrimoine professionnel
Gestion et transmission du patrimoine professionnel
Analyse financière approfondie
Assurances
Gestion de la relation client
Gestion des risques bancaires
Gestion des risques de marché
Éthique et économie

La formation inclut un stage obligatoire

Forme d'enseignement

Enseignement présentiel

Langue(s) d'enseignement : Français

Compétences acquises

Connaissances
 – savoir :
Connaissance de l'environnement de la banque
Maîtrise des produits bancaires, des techniques de financement, de l'analyse financière
Maîtrise des méthodes de management, marketing-vente,négociation et prospection
Capacité de détection et gestion des risques financiers et digitaux Connaissance de la réglementation bancaire, juridique, fiscale
Maîtrise des outils informatiques, digitaux et collaboratifs

Compétences comportementales/opérationnelles
– savoir être/faire :
Capacité d'écoute, d'adaptation, de décision et de rigueur
Capacité d'expression,de communication,de pédagogie et de gestion des conflits
Maîtrise de la conduite d'entretien en face à face /à distance
Capacité rédactionnelle, d'organisation, de travail en équipe

Poursuites d'études

Débouchés Professionnels

  • Chargé de clientèle « particuliers », « professionnels », « entreprises»
  • Conseiller en e-agence
  • Conseiller expert en centre de relation client
  • Chef d'équipe/superviseur en centre de relation client Au-delà d'une première expérience, le titulaire du Master évoluera vers des postes de direction.

Codes ROME

  • C1202 - Analyse de crédits et risques bancaires
  • C1205 - Conseil en gestion de patrimoine financier
  • C1207 - Management en exploitation bancaire
  • M1205 - Direction administrative et financière

Insertion professionnelle

N'hésitez pas à consulter les enquêtes d'insertion à 30 mois réalisées par l'Observatoire de la Vie Etudiante sur le devenir des diplômés de l'Université d'Artois : www.univ-artois.fr/Formations/Observatoire-de-la-Vie-Etudiante/Devenir-des-diplomes

Conditions d'admission

Master 1:
Le recrutement des candidats s'effectue en première année.
L'admission est subordonnée à l'examen du dossier du candidat et éventuellement à un entretien.
Elle est aussi conditionnée à une capacité d'accueil.

Master 2:
L'accès au Master 2 est ouvert à tous les étudiants titulaires d'un master 1 de la mention.

Mesure transitoire pour l'admission en Master 2 au titre de l'année 2017-2018:
* Pour un étudiant externe à l'université d'Artois ou à l'U.F.R à laquelle est rattachée le Master: vérification par le responsable de la formation que les unités d'enseignement déjà acquises sont de nature à permettre à l'étudiant de poursuivre sa formation en vue de l'obtention du master.
* Pour les mentions de master dérogatoires, dont la liste sera fixée par décret: l'admission en seconde année pourra dépendre des capacités d'accueil et être subordonnée au succès à un concours ou à l'examen du dossier.

Formations antérieures

Vous retrouverez toutes les informations utiles à votre admission ou votre inscription ici.

Nombre de places : 25

Formalités d'inscription

Vous retrouverez toutes les informations utiles à votre admission ou votre inscription ici.

Dépenses à prévoir

Domaine ERASMUS

  • 0412 - Finance, banque et assurances

Etudier à l'étranger

Selon les facultés/IUT et les formations ciblées : Possibilités de mobilité d?études à l?étranger dans le cadre des partenariats de l?Université d?Artois (différents programmes dont Erasmus+, conventions de coopération signés et valides entre l?Université d?Artois et des établissements étrangers).

Consultez la rubrique Internationale du site de l?Université d?Artois pour connaitre les possibilités d?échanges http://www.univ-artois.fr/International/Possibilites-d-echanges et les modalités de candidature pour un séjour d?études à l?étranger http://www.univ-artois.fr/International/Etudier-a-l-etranger.

Etudier à l'Université d'Artois

Cette formation est ouverte à la mobilité internationale de crédits (d?échange) dans le cadre des partenariats de l?Université d?Artois (différents programmes dont Erasmus+, conventions de coopération signés et valides entre l?Université d?Artois et des établissements étrangers).

Reportez-vous à la présentation de la formation dans les onglets Présentation et Organisation des enseignements.

Le niveau de français requis, le niveau d?études concerné et la durée de la mobilité sont définis dans les accords de coopération. Renseignez-vous auprès de votre université d?origine pour connaitre le détail des possibilités de mobilité à l?Université d?Artois.

Si vous êtes un étudiant accueilli en mobilité dans le cadre d?un partenariat de l?Université d?Artois, consultez les pages Etudier à l?Université d?Artois http://www.univ-artois.fr/International/Etudier-a-l-Universite-d-Artois.